Qualità dei prodotti
Tutti i prodotti in vendita su questo sito sono freschi e garantiti dal bollino di qualità PassioneBistecca.com. Ogni singolo taglio viene selezionato, preparato e confezionato da personale altamente specializzato nella lavorazione delle carni bovine che opera all’interno dei laboratori della Marzi Spa di Firenze. Per maggiori dettagli sulle tipologie di prodotto acquistabili su questo sito consultate la pagina dedicata a tagli e razze. Per ulteriori informazioni sulle caratteristiche dei prodotti consultate la pagina dedicata alle certificazioni di qualità delle nostre carni.
Acquisti sul sito
Per acquistare i prodotti di PassioneBistecca.com navigate all’interno del catalogo online, dove per ogni prodotto è riportata la denominazione, una breve descrizione, un’immagine a scopo esemplificativo e il prezzo. È possibile acquistare più pezzi dello stesso prodotto. Una volta inseriti i prodotti desiderati nel carrello, visualizzate il riepilogo alla cassa e procedete al completamento dell’ordine. Sarà necessario inserire i vostri dati personali e il vostro indirizzo di consegna. I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente dal sistema, che li aggiungerà all’importo finale che visualizzerete nel riepilogo prima del pagamento. Qualora i prodotti presentati sul sito non siano più disponibili al momento dell’invio dell’ordine, sarà cura del venditore comunicare l’informazione al cliente via posta elettronica. Concluso il contratto, sempre per mezzo di posta elettronica, Passione Bistecca invierà la ricevuta dell’ordine d’acquisto con tutti i dati presenti nel modulo d’ordine.
Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite Carta di Credito, Paypal. La merce verrà predisposta per la spedizione all’avvenuta ricezione del pagamento.
Spedizione e consegna
Tutti gli ordini saranno processati entro 36 ore lavorative. Generalmente gli acquisti effettuati dal lunedì al mercoledì mattina prima delle ore 12 sono affidati al corriere il giorno stesso. Gli acquisti effettuati dal lunedì al mercoledì dopo le ore 12 verranno presi in carico il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati dal giovedì alla domenica, o in giorni festivi, verranno presi in carico entro il primo giorno lavorativo successivo all’ordine. È garantita la consegna entro 48h dalla presa in carico del corriere. Le consegne vengono effettuate sul territorio nazionale, isole comprese, ad eccezione di Livigno, Trepalle, Campione d’Italia, Città del Vaticano e San Marino. Il cliente può decidere l’indirizzo di consegna. Le spese e le tempistiche della spedizione possono variare in base al peso della merce e all’indirizzo di consegna.
Attenzione: per essere certi che l’ordine possa essere processato ed evaso si prega di verificare che il corriere garantisca la consegna entro 48 ore al proprio indirizzo collegandosi al sito: https://gls-group.com/IT/it/spedire-con-gls/tempi-di-consegna Selezionare come sede di partenza T1 Firenze.
Packing degli alimenti
Per garantire che gli alimenti mantengano intatte qualità e freschezza durante il trasporto l’imballaggio dei prodotti avviene secondo una procedura particolare, al fine di non interrompere la catena del freddo e assicurarne il migliore stato di conservazione. Nel rispetto della normativa igienico-sanitaria in materia di conservazione degli alimenti deperibili, attraverso l’adozione di uno specifico sistema HACCP, ogni taglio di carne viene confezionato singolarmente in pacchi sottovuoto termoretraibili, che consentono la massima aderenza della pellicola alla carne. I prodotti vengono poi sistemati all’interno di appositi box in un materiale isotermico (EPS) espressamente realizzato per il trasporto di generi alimentari freschi. Infine nel box viene aggiunta una quantità adeguata di ghiaccio in gel che garantisce lo stato di refrigerazione fino alla consegna. Il box viene accuratamente chiuso e sigillato con due bollini recanti il nostro marchio, prima di essere a sua volta inserito nella scatola di trasporto, sigillata anch’essa con i bollini di PassioneBistecca.com e chiusa con nastro adesivo. La presenza dei nostri bollini nasce dall’esigenza di facilitare al cliente la valutazione dell’integrità del pacco. Se il pacco dovesse risultare contraffatto o il quantitativo di merce risulta errato il cliente, o la persona incaricata al ritiro, dovranno farlo presente sulla bolla di trasporto e devono contattare PassioneBistecca entro e non oltre le 24 ore successive. Se non viene seguita questa procedura PassioneBistecca non è responsabile dei danni e non provvederà all’eventuale integrazione o sostituzione dei prodotti in questione.
Uso e conservazione
L’ideale procedura di utilizzo dei nostri prodotti, dall’apertura del pacco alla rimozione dell’involucro, fino alle modalità di cottura sono illustrate dettagliatamente in un tutorial fotografico. Se non si ha intenzione di consumare la carne in giornata, si raccomanda di non togliere i prodotti dalla confezione sottovuoto e di conservarli in frigorifero rigorosamente a una temperatura compresa tra 0 e +2 gradi fino alla data di scadenza riportata sulla confezione.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso come definito nell’Art. 55 del Codice del Consumo (De.L. 06/09/2005, n. 206 – Gazzetta Uff. 08/10/2005 , n.235), non può essere applicato ai contratti di fornitura di generi alimentari deperibili, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro. Passione Bistecca si impegna a valutare comunque segnalazioni o reclami.
Servizio clienti
Per ulteriori informazioni o richieste specifiche potere scrivere alla casella email shop@passionebistecca.com o contattare il Servizio Clienti al numero di telefono +39 3703600993.
